Hỗ trợ NovelKit
Gửi yêu cầu tới Mrdee0428@gmail.com. Không gửi mật khẩu hoặc API key.
Ứng dụng và tài khoản
Khi báo lỗi, hãy cho biết email tài khoản, nền tảng, phiên bản ứng dụng, model/provider đang dùng, các bước tái hiện và thông báo lỗi. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp đã che API key, token và nội dung riêng tư.
Quyền riêng tư và xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng tại Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Nếu không thể đăng nhập, xem hướng dẫn và phương án xác minh tại Xóa tài khoản NovelKit.
Báo cáo nội dung công khai
Dùng chức năng Báo cáo, Chặn hoặc Ẩn tại trang truyện khi có thể. Bạn cũng có thể gửi URL công khai, lý do báo cáo và bằng chứng liên quan tới email hỗ trợ. Không gửi lại nội dung bất hợp pháp nhạy cảm nếu URL và mô tả đã đủ để định vị.
Provider AI và giọng đọc
Cho biết tên provider, model và thời điểm lỗi; không gửi API key. Với lỗi giọng đọc, cho biết voice, thiết bị và đoạn văn ngắn không nhạy cảm có thể tái hiện vấn đề.
Giao dịch trên web
Ứng dụng iOS không bán tín dụng số hoặc cung cấp checkout ngoài ứng dụng. Với giao dịch tùy chọn đã thực hiện trên NovelKit Studio web, gửi mã hóa đơn hoặc mã đơn hàng và thời điểm giao dịch; không gửi số thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
Liên hệ
Email: Mrdee0428@gmail.com. Yêu cầu được xem xét dựa trên nội dung, mức độ an toàn và thông tin cần để xác minh; trang này không cam kết thời gian phản hồi cố định.